Es inevitable ver la transformación que presentan hoy en día las empresas que se esfuerzan por sorprender positivamente a sus clientes y sobresalir así en el mercado. La dinámica con la que el mercado se está moviendo es de tal calibre, que requiere cada vez más criterio y herramientas prácticas para construir soluciones óptimas que logren el impacto deseado y, sobre todo, hagan el delivery de una experiencia memorable.

Con 20 años de trayectoria y trabajando para organizaciones de diferentes tamaños y culturas, en todos los continentes, llega desde Londres la agencia I-AM. Esta es una agencia que diseña experiencias inspiradas en la gente y para la gente, y por eso a lo largo de su historia se ha especializado en crear experiencias únicas para empresas en industrias en las que la calidad de esa experiencia de cliente es -o debería ser- un pilar estratégico, tales como la banca, hospitality (restaurantes y hoteles) y el retail.

“Elegimos Colombia porque es una de las economías más estables de la región y ha estado a la vanguardia en innovación en retail y servicio, de la mano con otros países de la región; su ubicación estratégica permite un fácil desplazamiento hacia Centro, Suramérica y el Caribe. En I-AM vemos a Colombia y la región como un campo escenario ideal para el diseño de experiencias que integren los entornos físicos y digitales, toda vez que no vemos otros jugadores que pueda integrarlos de la forma en que I-AM lo hace”, afirma Mauricio García, Director Regional para Latam de I-AM.